1. Perustiedot palveluntuottajasta
Laatija: Minna Matikainen, yksityinen elinkeinonharjoittaja
Koulutus: Fysioterapeutti, jalkojenhoitaja AMT, shiatsuhoitaja, vyöhyketerapeutti, lähihoitaja, life coach, yrittäjä vuodesta 1999
Yritystiedot: Jalkahoito ja Hyvinvointipalvelu Piparminttu
Y-tunnus: 2183471-7
Toimipaikan osoite: Siltakatu 10B 80100 JOENSUU
Puhelin: 040 5942410
Sähköposti: info.piparminttucom@gmail.com
Vastuuhenkilö: Minna Matikainen
Toiminnan aloituspäivä: 1.4.2008
2. Omavalvontasuunnitelman tarkoitus
Omavalvonnan tavoitteet
Asiakas- ja potilasturvallisuuden varmistaminen
Palvelun laadun ja hygienian ylläpito
Lainsäädännön ja
4. Lainsäädäntö ja ohjeistukset
Sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädäntö
Tartuntatautilaki
Kuluttajaturvallisuuslaki
Valviran ja aluehallintoviraston (AVI) ohjeet
Tietosuojalainsäädäntö (GDPR)
5. Asiakas- ja potilasturvallisuus
Hoitojen riskien tunnistaminen
Erityisryhmien huomiointi (esim. diabetes, verenkiertohäiriöt)
Hoitojen vasta-aiheet
Toiminta tapaturma- ja vaaratilanteissa
6. Hygienia ja infektioiden torjunta
Käsihygienia
Suojakäsineiden ja suojainten käyttö
Instrumenttien puhdistus, desinfiointi ja sterilointi
Kertakäyttövälineet
Hoitotilan siisteys ja puhtaanapito
Jätehuolto (sekajäte, terävät jätteet)
7. Välineet ja laitteet
Käytössä olevat hoitolaitteet ja välineet
Huolto- ja puhdistuskäytännöt
Laiteturvallisuus
Käyttöohjeiden noudattaminen
8. Asiakirjahallinta ja tietosuoja
Asiakastietojen kirjaaminen
Asiakastietojen säilytys ja suojaus
Tietojen luovutus ja salassapito
Asiakkaan oikeudet
9. Asiakaspalaute ja reklamaatiot
Palautteen kerääminen
Palautteen käsittely ja hyödyntäminen
Reklamaatioiden käsittely
Korjaavat toimenpiteet
10. Poikkeamat ja haittatapahtumat
Poikkeamien tunnistaminen
Kirjaaminen
Korjaavat ja ehkäisevät toimenpiteet
11. Osaaminen ja koulutus
Ammatillinen osaaminen
Täydennyskoulutus
Hygieniaosaaminen
Ensiaputaidot
12. Yhteistyö ja alihankinta (tarvittaessa)
Yhteistyötahot
Vastuunjako
13. Omavalvonnan seuranta ja päivittäminen
Omavalvonnan toteutumisen seuranta
Suunnitelman tarkistaminen ja päivitys
Päivitysajankohta
14. Hyväksyminen
Paikka ja päivämäärä
Allekirjoitus
Omavalvontasuunnitelma pidetään nähtävillä asiakkaille pyydettäessä ja sitä päivitetään toiminnan muuttuessa.
